按完之后,我立刻去前台反馈了这个问题。前台听完我的反馈之后一直跟我说谢谢,让我感到困惑和不解。整个消费体验非常差劲,从头到尾没有人对此表示歉意,更没有解决问题的办法。
回到家之后,我越想越觉得不对劲,于是给店家打电话。我问他们有什么解决方案,结果他们说下次来就不会给我安排这个技师了。我告诉他们,如果他们这样做,我就不会再来第二次了。然后他们说他们没有权限,要跟领导反映,店长也在店里。我问他们需要几个工作日出结果,他们说最多就是今天或者明天。
不过至今为止,他们还没有联系我,甚至把我拉黑了。这样的处理方式让我感到非常失望,也让我怀疑他们真的在认真对待我的投诉吗?