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北京汤泉良子:服务态度真的那么差吗?

北京汤泉良子:服务态度到底如何?店内体验详细评价

我觉得我有责任来评价一下了。

说实话,我一般不会随便给差评的。这次只是经过物资学院找同学,然后顺便在这家店洗了个澡。

整体感受: 虽然这家店三层楼感觉挺大的,但是洗浴的地方却很小,休闲区域也几乎没有。感觉这里的设计初衷就是尽量多收费的地方就行了,顾客需求似乎并不是最重要的。导致洗浴区人很拥挤,而楼上的按摩区几乎都是空房间。

服务方面: 我觉得这里的服务员都像是刚刚入职的。买东西效率也不高,态度也有点高高在上的感觉。

前一天晚上已经有人反映有蚊子,服务员也说会找蚊香液,但是最后蚊香液拿到手也没来插。而且当我被蚊子咬了的时候询问有没有其他防蚊用品时,态度也不是很好。

在三楼休息大厅喝水的时候,一直没有人服务,我以为是自助的就自己进去倒水。结果一个服务员过来把我赶出去,态度也不是很好。我觉得这里的服务趋于表面,不能真正服务好顾客。

而且他们似乎也不太重视安全问题,进门不检查券,也不管到底是不是住宿客,感觉存在很大的安全隐患,全靠顾客自觉。

总的来说,服务真的拉低了整体的体验。我相信时间会证明一切,好的服务一定会被看到,也一定会有好的评分。

顺带一提,我觉得服务员的态度也和他们的工资水平有关,老板要是提高工资应该会改善一些。北京汤泉良子:服务态度真的那么差吗?

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