昨晚打麻将结束后，我只是想结账离开，却发现账单多收了我20块钱。第二天，我打电话给店里提出疑问，他们前台和领导表示可以退款，却要求我使用现金。这真是令人啼笑皆非，他们为何收款可以现金支付，却不能用同样的方式退款呢？这岂不是有些过时了吗？

我选择不再追究这件事，但是他们第三天却联系我说退款无法进行，甚至把责任归咎于我。这种不讲信用的行为，让我对他们的服务和管理产生了质疑。至于这家店的名字就不点名了，能够理解我的人自然会知道。